Algemene voorwaarden - badkamers | tegels | installatie M.A. Vos BV

voor Installatiewerk
voor Consumenten
(AVIC)

UNETO-VNI is de ondernemersorganisatie voor de installatiebranche en de technische detailhandel. © UNETO-VNI 2005-52013

I ALGEMENE BEPALINGEN
Artikel 1 Werkingssfeer
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op tussen
een consument en een installateur overeengekomen werk
met betrekking tot een installatie, met uitzondering van
onderhoud en service verricht binnen het kader van een
onderhoud/service-abonnement.
Artikel 2 Definities
1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
consument: opdrachtgever in de vorm van natuurlijk
persoon, die niet handelt in de uitoefening van een
beroep of bedrijf
installateur: opdrachtnemer, lid van UNETO-VNI, die handelt
in de uitoefening van beroep of bedrijf
werk: het totaal van de tussen de consument en de
installateur overeengekomen werkzaamheden en de
daarbij door de installateur geleverde materialen
installatie: (centrale)verwarminginstallatie, luchtbehandelinginstallatie,
elektrotechnische laagspanninginstallatie
(waaronder tevens worden begrepen de
bliksembeveiliging-, overspanningbeveiliging-, en
aardinginstallatie), (warm)waterinstallatie, dakwerk,
riolering, vloerverwarming, sanitaire voorziening en
andere voorzieningen die zijn bestemd voor gebruik,
distributie, opslag of afvoer van gas, (hemel)water en
elektriciteit;
signaleringsysteem: een installatie, bestaande uit middelen
om waar te nemen, te ontdekken, en/of te registreren
en eventueel via geluid, licht of andere middelen
te waarschuwen en/of door te melden, gericht op
beveiliging tegen en/of bestrijding van inbraak of brand
meer- en minderwerk: door de consument gewenste
toevoegingen aan respectievelijk verminderingen van het
overeengekomen werk die leiden tot bijbetaling boven of
inhouding op de overeengekomen aanneemsom
onderhoud: alle periodieke werkzaamheden die gericht zijn
op bedrijfszeker en veilig gebruik van de installatie
service: het geheel van handelingen gericht op onderzoek
naar en/of verhelpen van de oorzaak van een onverwacht
opgekomen gebrek zoals bijvoorbeeld storing, verstopping
of lekkage
onderhoud/service-abonnement: de overeenkomst die de
installateur verplicht tot het geregeld verrichten van
onderhoud en/of service aan een installatie
stelpost: een als zodanig in het aanbod cq de overeenkomst
aangeduid bestedingsdoel met een daarbij genoemd
geldsbedrag, dat in de aanneemsom is begrepen en ten
laste waarvan nader in de overeenkomst beschreven
uitgaven worden gebracht, waarbij het geldsbedrag
op een zodanig niveau moet zijn gesteld dat het
bestedingsdoel met het genoemde geldsbedrag kan
worden gerealiseerd
geschillencommissie: Geschillencommissie Installerende
Bedrijven van de Stichting Geschillencommissies voor
Consumentenzaken, Postbus 90.600, 2509 LP Den Haag.
2. Alle in deze voorwaarden genoemde bedragen zijn
inclusief BTW.

II AANBOD
Artikel 3 Aanbod van de installateur
1. Het aanbod voor werk dat naar verwachting € 650
te boven zal gaan wordt schriftelijk in tweevoud of
langs elektronische weg gedaan, tenzij spoedeisende
omstandigheden dit onmogelijk maken. Het aanbod
wordt voorzien van een dagtekening en is onherroepelijk
gedurende 20 dagen na ontvangst. Op ieder aanbod zijn
de volgende leden van dit artikel van toepassing.
2. Het aanbod omvat een omschrijving van de te verrichten
werkzaamheden en de te leveren materialen, die
voldoende gedetailleerd is om een goede beoordeling van
het aanbod door de consument mogelijk te maken.
3. Het aanbod vermeldt het tijdstip waarop dan wel de
periode waarin met het werk kan worden begonnen en
bevat een aanduiding van de duur van het werk.
4. Het aanbod geeft inzicht in de prijsvormingmethode die
zal worden gehanteerd: aanneemsom of regie.
- Bij de prijsvormingmethode aanneemsom komen
partijen een vast bedrag overeen waartegen het werk
wordt verricht.
- Bij de prijsvormingmethode regie doet de installateur
een nauwkeurige opgave van de prijsfactoren (onder
andere eenheidsprijzen per uur van te verrichten
arbeid en eenheidsprijzen van benodigde materialen).
Desgewenst geeft de installateur, indien de situatie hem
dat mogelijk maakt, een indicatie van de te verwachten
uitvoeringskosten door het noemen van een richtprijs.
5. Het aanbod vermeldt de betalingswijze.
6. De van het aanbod deel uitmakende tekeningen,
technische omschrijvingen, ontwerpen en berekeningen,
die door de installateur of in zijn opdracht vervaardigd
zijn, blijven eigendom van de installateur.
Zij mogen niet zonder zijn toestemming aan derden ter
hand worden gesteld of getoond.
Zij mogen evenmin zonder zijn toestemming worden
gekopieerd of anderszins vermenigvuldigd.
Indien geen opdracht wordt verleend dienen deze
bescheiden binnen 14 dagen na een daartoe door de
installateur gedaan verzoek franco aan hem te worden
toegezonden.
7. Indien de consument het aanbod niet accepteert, is
de installateur gerechtigd de kosten die gemoeid zijn
met het tot stand brengen van de offerte in rekening
te brengen, mits hij de consument direct bij of na het
vragen van het aanbod schriftelijk heeft gewezen op
het bestaan van deze verplichting en op de hoogte van
deze kosten. In geval de installateur van de in dit lid
bedoelde mogelijkheid gebruik maakt en de consument
de desbetreffende kosten heeft voldaan, gaan de bij de
offerte behorende tekeningen over in eigendom op de
consument, onverminderd het intellectuele en industriële
eigendomsrecht van de installateur.
8. Indien de installateur bij de uitvoering van de
werkzaamheden gebruik wil maken van opslagruimte van
de consument, dient hij dit in het aanbod te vermelden.
9. Het aanbod gaat vergezeld van een exemplaar van deze
algemene voorwaarden.

III TOTSTANDKOMING EN UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
Artikel 4 Totstandkoming
De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding door de
consument. De aanvaarding gebeurt bij voorkeur en waar
mogelijk langs schriftelijke of elektronische weg. In geval
van elektronische opdrachtverlening door de consument
bevestigt de installateur langs elektronische weg de
ontvangst van de opdracht aan de consument.
Artikel 5 Verplichtingen van de installateur
1. De installateur zal het werk goed, deugdelijk en
naar de bepalingen van de overeenkomst uitvoeren.
De werkzaamheden worden verricht binnen de
normale werktijden van de installateur, tenzij anders
overeengekomen.
Indien de opdracht van de consument aan de installateur
strekt tot het verlenen van service, is de installateur
verplicht om zich in te spannen om de oorzaak van het
gebrek op te sporen en vervolgens de oorzaak van het
gebrek te verhelpen.
2. De installateur neemt bij de uitvoering van het werk
de daarop van toepassing zijnde voorschriften in acht,
zoals deze van kracht zijn of zullen zijn ten tijde van de
uitvoering van het werk.
Een verhoging van de prijs als gevolg van wijziging
van de voorschriften mag aan de consument worden
doorberekend, mits de installateur aantoont dat hij op
het moment van sluiten van de overeenkomst niet van de
wijziging op de hoogte kon zijn.
3. De installateur is verplicht de consument te wijzen
op de op het eerste gezicht kenbare en voor het werk
relevante:
- onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden;
- onjuistheden in de door de consument verlangde
werkwijzen en constructies;
- gebreken van de (on)roerende zaak waaraan het werk
wordt verricht;
- gebreken in of ongeschiktheid van materialen of
hulpmiddelen die door de consument ter beschikking
zijn gesteld;
- onjuistheden in de door of namens de consument
verstrekte gegevens;
al het voorgaande voor zover deze zich voor of tijdens de
uitvoering van het werk aan de installateur openbaren en
de installateur terzake deskundig moet worden geacht.
4. De installateur is aansprakelijk voor schade, tenzij deze
hem niet kan worden toegerekend, tot een bedrag van
maximaal € 500.000 per gebeurtenis.
In afwijking van het voorgaande is de installateur
niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het niet
naar behoren functioneren van een signaleringsysteem
als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de
nakoming van zijn verbintenis, tenzij de schade het
gevolg is van opzet of grove schuld van de installateur of
zijn leidinggevende ondergeschikten.
5. De installateur vrijwaart de consument tegen aanspraken
van derden tot vergoeding van schade, voor zover deze
door de uitvoering van zijn werk is toegebracht en
te wijten is aan de nalatigheid, onvoorzichtigheid of
verkeerde handelingen van de installateur zelf of van zijn
ondergeschikten of van andere door hem bij de uitvoering
van het werk ingeschakelde hulppersonen.
Artikel 6 Verplichtingen van de consument
1. De consument stelt de installateur in de gelegenheid het
werk te verrichten.
2. De consument zorgt er voor dat de installateur tijdig
kan beschikken over de voor het werk benodigde
goedkeuringen (zoals vergunningen en ontheffingen) en
de door hem voor het werk te verschaffen gegevens. De
installateur geeft hiervoor desgewenst aanwijzingen op
zijn vakgebied.
3. De consument verschaft de hem ter beschikking staande
aansluitingsmogelijkheden ten behoeve van de voor het
werk benodigde energie. De benodigde elektriciteit, gas
en water zijn voor zijn rekening.
4. De consument draagt zorg voor een ongestoord gebruik
van de in artikel 3 lid 8 bedoelde opslagruimte en
zorgt als een goed bewaarder voor de zaken in de
opslagruimte.
5. De consument dient er voor te zorgen dat door derden uit
te voeren werkzaamheden en/of leveringen, die niet tot
het werk van de installateur behoren, zodanig en zo tijdig
worden verricht dat de uitvoering van het werk daarvan
geen vertraging ondervindt. Indien niettemin vertraging
in de zin van dit lid ontstaat, dient de consument de
installateur hiervan tijdig in kennis te stellen.
6. Indien de aanvang of voortgang van het werk wordt
vertraagd door een omstandigheid die voor risico van de
consument komt, dan dient de consument de daaruit voor
de installateur voortvloeiende schade te vergoeden indien
deze aan de consument kan worden toegerekend.
7. De consument draagt het risico voor schade veroorzaakt
door:
- onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden;
- onjuistheden in de door de consument verlangde
constructies en werkwijzen;
- gebreken aan de (on)roerende zaak waaraan het werk
wordt verricht;
- gebreken in materialen of hulpmiddelen die door de
consument ter beschikking zijn gesteld;
- onjuistheden in de door of namens de consument
verstrekte gegevens;
een en ander onverlet de plicht van de installateur om de
consument te waarschuwen op grond van artikel 5 lid 3.
8. In geval van een tekortkoming van de installateur bij de
uitvoering van de overeenkomst wijst de consument de
installateur daar schriftelijk op, met een duidelijke omschrijving
van de tekortkoming en met een redelijke termijn
om de tekortkoming te herstellen, tenzij de installateur
reeds door de enkele tekortkoming in verzuim is.
Artikel 7 Vertraging bij aanvang of voortzetting van het
werk
1. Indien de installateur zijn verplichtingen terzake van de
aanvang of de voortzetting van het werk niet nakomt,
dan sommeert de consument hem schriftelijk zo spoedig
mogelijk met de uitvoering aan te vangen of het werk
voort te zetten. De consument kan er daarbij op wijzen
dat hij de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst
als ontbonden zal beschouwen indien de installateur
14 dagen na ontvangst van de brief in gebreke blijft. De
consument is in dat geval bevoegd het werk door een
derde te doen uitvoeren of voortzetten.
2. De consument heeft, indien hij van de in het vorige
lid bedoelde mogelijkheid gebruik maakt, recht op
schadevergoeding, waaronder begrepen de eventuele in
redelijkheid gemaakte extra kosten om het werk door
anderen te doen uitvoeren of voltooien. De consument
mag dit verrekenen met hetgeen hij aan de installateur
nog verschuldigd is.
Artikel 8 Beëindiging van het werk in onvoltooide staat
1. De consument kan de uitvoering van het werk te allen
tijde geheel of gedeeltelijk beëindigen.
2. Partijen zullen over en weer meewerken aan een
gezamenlijke vastlegging van de feitelijke toestand van
het werk op het moment van oplevering in onvoltooide
staat.
3. Tot op het moment van oplevering in onvoltooide staat is
de installateur verplicht, tegen vergoeding, maatregelen
te treffen ter voorkoming en beperking van de schade.
4. De consument zal de installateur de hem toekomende
aanneemsom vergoeden, vermeerderd met de kosten van
de in lid 3 bedoelde vergoeding(en) alsook met andere
door de beëindiging ontstane kosten en verminderd met
het niet geleverde en de niet gemaakte kosten.
5. Indien een prijsvormingmethode is gehanteerd waarbij
geen aanneemsom was vastgesteld, vergoedt de
consument aan de installateur de door de installateur aan
het werk bestede loon- en materiaalkosten, de in lid 3
bedoelde vergoeding(en), de andere door de beëindiging
ontstane kosten, alsook de gederfde winst die de
installateur over het gehele werk zou hebben genoten.
Artikel 9 Meer- en minderwerk
1. Bij de prijsvormingmethode aanneemsom kan de
consument nadat de overeenkomst is tot stand gekomen
meer- en minderwerk opdragen, mits het saldo van de
daaruit voortvloeiende verrekeningen niet meer bedraagt
dan 15% van de aanneemsom.
2. In geval van door de consument opgedragen meerwerk
kan de installateur alleen aanspraak maken op een
verhoging van de prijs, indien hij de consument


UNETO-VNI is de ondernemersorganisatie voor de installatiebranche en de technische detailhandel.

Deze algemene voorwaarden van UNETO-VNI zijn tot stand gekomen in overleg met Consumentenbond en Vereniging Eigen Huis in het
kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg van de Sociaal-Economische Raad en treden in werking per 1-1-2006.